Politique de confidentialité

Smisdom Plastics SA, dont le siège social est établi N.B. de Borchgravestraat 4412 à Saint-Trond, numéro d'entreprise BE0443825280 (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), traite des données à caractère personnel conformément à la présente politique de confidentialité.

Pour de plus amples informations, des questions ou des remarques concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez vous adresser au gestionnaire du site smisdomplastics.be (ci-après « le site web ») via info@smisdomplastics.be.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous vous concernant lors de votre visite du site web ?

Des informations techniques (adresse IP, type de navigateur, emplacement géographique et système d'exploitation) ainsi que des informations concernant votre comportement de navigation (p. ex. les liens sur lesquels vous cliquez sur le site web, pendant combien de temps ou combien de fois vous visitez une page).

Des données d'identité (nom, adresse (de livraison), adresse e-mail, numéro de téléphone, données de facturation).

Comment obtenons-nous vos données à caractère personnel ?

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons des informations techniques et des informations sur votre comportement de navigation par le biais de cookies (voir plus loin).

Lorsque vous passez une commande sur notre site web, nous collectons vos données d'identité et les informations relatives aux produits commandés via le formulaire de commande.

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information et/ou à notre mailing publicitaire (personnalisé), nous obtenons votre adresse e-mail via le formulaire à compléter.

Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons vos données de contact via le formulaire à compléter. C'est nécessaire pour pouvoir communiquer avec vous de manière correcte.

Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ? (finalités)

Nous utilisons vos informations techniques (i) pour entretenir et améliorer le site web, (ii) pour établir des statistiques anonymes et (iii) pour améliorer votre expérience utilisateur lors de la visite du site web.

Nous utilisons vos données d'identité (i) pour pouvoir exécuter la commande passée, et notamment la livrer et la facturer, et/ou (ii) pour vous envoyer une lettre d'information et/ou une publicité (personnalisée).

Pouvons-nous traiter vos données à caractère personnel ? (fondement juridique)

Nous pouvons traiter vos informations techniques, d'une part, parce que vous nous y autorisez via la bannière de cookies (voir plus loin) et, d'autre part, parce que cela cadre dans notre intérêt légitime d'améliorer en permanence notre site web et notre prestation de services.

Nous pouvons traiter vos données d'identité et vos produits commandés en vue de l'exécution de notre contrat, à savoir votre commande. Sans votre nom, votre adresse, etc., il nous serait impossible de vous livrer votre commande. Il est dès lors nécessaire que nous vous demandions ces données. Nous devons, en tant qu'entreprise, souvent traiter vos données à caractère personnel et les conserver parce que nous y sommes légalement obligés.

Pour l'envoi de notre lettre d'information ou de publicités (personnalisées), nous demanderons votre autorisation à l'avance. Vous avez toujours la possibilité de retirer cette autorisation, après quoi nous ne vous enverrons plus de telles publicités.

Partageons-nous vos données à caractère personnel avec des tiers ?

Si c'est nécessaire pour la réalisation des finalités visées, vos données à caractère personnel seront partagées avec des destinataires tiers : songez par exemple au concepteur/à l'hébergeur de notre site web ou au prestataire de services bancaires ou de paiement qui permet le paiement de votre commande et qui interviendra dès que vous souhaitez effectuer le paiement avec votre carte.

Nous garantissons que tous les destinataires tiers prendront les mesures techniques et organisationnelles nécessaires en vue de la protection des données à caractère personnel.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données à caractère personnel ne sont traitées que pour autant que cela soit nécessaire pour réaliser les finalités visées. Elles seront donc conservées pendant le temps nécessaire pour réaliser les finalités visées ou satisfaire aux exigences légales (notamment en matière de comptabilité).

Quels sont vos droits ? (Droit d'accès, de rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, d'opposition et à la portabilité des données à caractère personnel)

Vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données à caractère personnel et pouvez les (faire) rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes, les faire supprimer, en limiter le traitement et/ou vous opposer à leur traitement, en ce compris le profilage.

Si le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur votre autorisation préalable, vous disposez bien entendu du droit de retirer cette autorisation.

En outre, vous avez le droit d'obtenir une copie (dans un format structurée-, couramment utilisé et lisible par machine) de vos données à caractère personnel et de les faire transmettre.

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

modifier vous-même les paramètres de votre compte client ; et/ou
envoyer un e-mail à l'adresse e-mail suivante : info@smisdomplastics.be (à cet égard, une identification supplémentaire peut être demandée en vue de la légitimation).

Où pouvez-vous introduire une réclamation ?

Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission de la protection de la vie privée (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles - commission@privacycommission.be).